克日，人力资源社会保障部与民政部团结颁布实施《养老照顾护士员国家职业技术尺度（2019年版）》。其中明确，取消养老照顾护士从业人员关于学历的要求，此举无疑是为缓解养老照顾护士与养老服务等相关事情所面临的人才短缺逆境。张鑫为杨奶奶剪指甲。

很长一段时间，养老行业人手严重不足，年轻人更是其中的“稀缺资源”。但也有年轻人愿意留在这个行业，用“青春”守护着“夕阳”。选择留下的他们，也拥有了自己的收获。

细心“95后”练成“老”照顾护士员“奶奶，您吃下午茶了吗？”张鑫边推开杨奶奶老两口的房间，边热情地询问着。“吃啦吃啦，怎么这么长时间没来看我呀！”听到声音，杨奶奶立刻从屋里迎出来，眼角堆着笑意，跟她来了个大大的拥抱。东北女人张鑫爽朗、生动，别看她身为“95后”，却已经是个拥有三年多工龄的“老”照顾护士员了。

从大连职业技术学院暮年服务与治理专业结业后，张鑫便来到北京诚和敬父老公馆朱辛庄项目事情，一路从照顾护士员做到如今的养护主管。现在她手下有30多位照顾护士员，他们平均年事28岁，最小的实习社工才18岁。平日里，张鑫卖力治理认知症老人照顾护士楼层，共计15位患有阿尔兹海默症和帕金森症的老人住在这里。

翻身叩背、协助排泄、协助沐浴，都是照顾护士员们的日常事情，其中最辛苦的要算是协助老人上茅厕。“因为有的老人无法感知巨细便，失禁是常有之事。我们得帮老人先简朴擦洁净，然后搀扶他们去卫生间，再换上洁净衣裤，有时候一天得换四五次。”由于运动淘汰，肠胃蠕动变慢，便秘问题也在老人间很普遍。

险些每个照顾护士员都有过用开塞露帮老人通便的履历，若是还没有效果，就只能人工取便了。“戴上一次性手套，用温肥皂水润滑，逐步一点一点往外抠。”张鑫坦言，这对不少年轻的一线照顾护士员来说确实颇为艰难，取便后往往几天吃不下饭。

“都是必须克服的心理障碍，公司也会有专门的心理疏导课程。”耐心“哄”着老人吃药运动患有阿尔茨海默症的老人，往往反映缓慢、少言寡语、影象力下降，甚至连家人也无法识别。照顾护士他们，获取信任是关键一步。

这需要照顾护士员投入极大耐心，努力主动想措施，“哄”着老人吃药、做运动、和人来往，往往要花上一个星期甚至一个月的时间才气让老人接受。张鑫刚到养老院事情时，有位患阿尔茨海默症的老爷爷也险些同时间入住。但老人脾气特别欠好，不愿意跟人交流。

张鑫从对方家人那里探询到，老人年轻时是单元文工团主干，唱歌、跳交谊舞都是一把妙手。于是她专门学了几首老歌，经常在为爷爷换床单、助浴、资助进食时轻轻哼唱，同时还把老人先容给养老院的歌友、票友们。终于，老人与张鑫逐步熟络起来，也愿意跟老同伴们一起听听音乐会、跳跳外交舞了。

在张鑫努力赢得“唱歌爷爷”信任的同时，另有位98岁高龄的王奶奶，在张鑫刚进入一线事情的时候，本着资助年轻人进步的想法总是到处挑剔——被子叠得不工致，得重来；杯子中的热水温度不合适，要重换。这让刚进入一线事情，怀着满腔热忱的张鑫颇为失落。但她很快调整自己的心态，绝不气馁地坚持接触王奶奶，努力相识她的脾性和履历，并注意她的生活习惯和细节，最终也取得了奶奶的信任。

认知症老人因神经退化，有时会偷偷撕工具，这是一种暮年忘记的体现。当张鑫发现王奶奶开始撕工具时，总会已往陪老人聊几句，让她不再孑立；当老人后背痒痒，自己又够不着，她也会轻柔地帮着挠一挠；甚至老人头脑犯糊涂，对往事“指鹿为马”时，她还会充当“导演”角色，顺着老人的意思，小心缝补她破碎的影象……在张鑫看来，做照顾护士员就是笑泪交织的历程。“我们会衷心为老人们爱说话了、能走动了、学新手艺了而兴奋。”张昕月（右）为老人们安装软件。

贴心与“老朋侪”打成一片“哎哟我的阿姨，我想知道这六位数的密码，您是怎么输成七位的呀！”“叔叔您先等会儿，还得用您的指纹解锁哪！”上午十时许，刚一踏进大栅栏街道银鹤苑养老驿站，记者就听到一个清脆响亮的年轻声音“连珠炮”似地说个不停。副站长张昕月靠着前台，被五六位老人团团“困绕”。

原来，一款名为“银鹤零距离”的为老服务App正在驿站举行推广，引起了大爷大妈的兴趣。但安装历程中，有些老人手机用得不灵光，便纷纷“瞄准”了正在值班的张昕月。这位25岁的女人接连操作着递到眼前的手机，忙得头也不抬，却还不忘跟输错了密码、写错用户名的老人们“讥讽”一番，惹得大伙儿哈哈大笑。

“不拘小节”是张昕月给人的第一印象，身为“北京大妞”，她跟老人们相处时并不完全像看待尊长般毕恭毕敬，更多了几分打成一片的味道。如教老人使用智能手机，她会诙谐地勉励“您的老朋侪、老同学可都开始用了，再不学您可跟不上啦！”当老人嫌贫苦，打退堂鼓，她甚至会摁住老人的手，“再试试再试试，您肯定行！”听到有老人轻信谣言，或者“中招”受骗，她免不了以“恨铁不成钢”的语气叹息，“教过您那么多次，您怎么就记不住哪！”而被“教育”的老人则带着几分“撒娇”的意味连连辩解，“哎呀我一时忘了，下次一定注意……”在张昕月看来，自己和老人的缘分好像从小就已注定。

自幼三代同堂，一大家人生活在一起，白昼怙恃上班去，她随着退休的爷爷奶奶“混迹”于小区里的老干部运动站。从那会儿起，老人们慈祥的笑容与温暖的抚摸，便已深植她的心灵。

而习惯了和老人们慢悠悠地交流，也一定水平上练就了她的耐性。刻意“全民闺女”做“小棉袄”读高一时，因为结果比力好，张昕月被选到校外到场一门“未来职业计划”选修课。老师是一位香港社工，结课时他对张昕月说，“你很适合做社工。

”大学时，她便义无反顾选择了社会事情专业，“许多人是稀里糊涂被调剂的，我是一心冲着这个去学的。”如今，张昕月与常来驿站的老人早已熟识。

谈天的话题也从听老人回忆往昔岁月，到与老人探讨为什么子女30岁依然不完婚不生孩子、为什么子女经常网购乱花钱……她并不只是一味赞同，而是实验从年轻人的角度对老人作出相同与解释。2017年3月，大栅栏街道银鹤苑养老驿站开始运营。不久后，住民李阿姨打电话求助，希望事情人员能帮她买买菜。

原来，由于胡同革新，四周地面都被挖了起来，这让身为瞽者的她很难出门。那段时间基本天天午休，张昕月都争分夺秒地到延寿街买了菜送到李阿姨家中，实在抽不出空，下班后也要跑上一趟。

因为眼睛看不见，李阿姨一向敏感、警惕，张昕月天天“报到”，让老人感谢之余也卸下了心防。5月，驿站组织辖区老人春游，李阿姨极为难过地到场了。在紫竹院公园，老人感伤万千，说自己“第一次摸到了竹子叶”，并开始期待下次出游。

甚至还表现，自己希望买件新衣服穿，可又怕别人没耐心陪她。张昕月自告奋勇当了李阿姨的“保镖”，挑了个周末，与另一位事情人员一起，陪她到四周商场买了件新衣服。

听到别人夸赞，老人开心极了，说要和张昕月一起吃顿饭。“我们选了个有肉有菜有音乐的地方——麦当劳，可老人一边吃一边开始掉眼泪。

她说她用饭特别贫苦，看不见菜单不知道点什么，一直自己在家里做，没有想到还能吃上汉堡，真好吃！”那一刹那，张昕月有些心酸，同时也知道，老人确实接受、认可他们了。去年重阳节，张昕月陪老人们演了个小小的情景剧，饰演一位老人的闺女。“厥后一群人见了我就，哟，小闺女！”她呵呵地笑，“我特别喜欢老人那种信任、慈祥的眼光，愿意做他们的‘小棉袄’，其实我们也是相互的‘棉袄’。

”泉源 北京晚报本报记者 魏婧 胡德成照片由受访者提供流程编辑 王梦莹。

本文来源：乐鱼体育，leyu乐鱼体育-www.gztianxia.com